SUPERVISOR - FLUENTE FRANCÊS - LISBOA  

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Acompanhar e apoiar a equipe de comerciais, garantindo a realização de briefings regulares; Desenvolver planos de ação para identificar oportunidades de melhoria; Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores, através de formação e feedback estruturado; Facilitar a comunicação entre os diversos departamentos internos; Supervisionar e avaliar a qualidade das interações telefônicas; Acompanhar os KPI's de desempenho da equipe e garantir os objetivos da campanha […]
Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorar e melhorar o desempenho do contact center; […]
A vaga deve ser...

25 dias atrás De: emprego.sapo.pt

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