Descrição da Função […]
Interações inbound, outbound e escritas com Clientes e prestadores no âmbito dos serviço desde a sua marcação, acompanhamento e após a realização do serviço. Análise dos pedidos e preparação dos serviços Identificação de oportunidade de melhorias em serviços e processos Competências em gestão de reclamações Experiência em ferramentas de gestão de canais escritos (Ex: Zendesk) Capacidade de resistência ao stress e multitasking
Requisitos:
Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade Experiência profissional na área de atendimento a cliente Domínio informático Responsabilidade...