Resolução de problemas e incidentes: identificar, analisar e resolver sistematicamente problemas complexos em infraestruturas de rede para restaurar a funcionalidade ideal. Utilizar conhecimentos avançados de protocolos de rede, hardware e software para isolar problemas, conduzir análises de causa raiz e implementar soluções eficazes. Colaborar com os membros da equipa e tirar partido de ferramentas de diagnóstico avançadas para garantir uma resolução rápida e precisa dos problemas;
Resposta a incidentes: detetar e responder prontamente a incidentes de rede, como falhas, degradação de desempenho...