Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check in e check out.
Atender as solicitações e reclamações dos hóspedes, zelar pela sua segurança e informar dos serviços e eventos disponibilizados pelo hotel. […]
Elaborar estatísticas e serviços de escrituração inerentes à exploração do estabelecimento e da secção. Comunicar às secções o movimento de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos hospedes.
Despertar ou mandar despertar os clientes, verificar o funcionamento das luzes, ar condicionado, água e aquecimento, fazer ou dirigir as...