Dentro da Direção de Operações comerciais, reforçar a equipa de Gestão de Faturação, em concreto: […]
Elaborar requisitos, antecipar impactos funcionais e acompanhar a sua implementação end-to-end;
Identificar oportunidades de melhoria com impacto na experiência do cliente e redução do cost to serve;
Gerir projetos estratégicos da área, de acordo com o roadmap definido;
Desenvolver análises para suportar decisões estratégicas, impulsionando a tomada de decisão e insights, tanto qualitativos como quantitativos;
Desenvolvimento de alarmísticas para identificação de desvios no cumprimento de procedimentos...