Resolver os sinistros dos nossos clientes e dos terceiros lesados, de forma tecnicamente rigorosa, transparente, isenta e rápida, de modo a que o acidente sofrido provoque o menor impacto possível na vida das pessoas;
Dar seguimento a todos os processos de sinistro, através da rigorosa aplicação da lei, das convenções e protocolos e das condições contratuais em vigor, com transparência e integridade, em cumprimento dos níveis de serviço e com os padrões de qualidade definidos pela companhia, de modo a contribuir para a concretização dos objetivos da Direção de melhoria da rentabilidade e de redução...