Estamos a recrutar Customer Sucess Manager para liderar o Contact Center de uma empresa de referência no setor.
Com uma rede ampla de pontos de entrega, este papel estratégico visa impulsionar a satisfação do cliente, otimizar processos e promover a inovação, sendo um(a) embaixador(a) da excelência e dos valores da marca. […]
- Gerir e motivar uma equipa de representantes internos e externos em múltiplos canais (voz, whatsApp, redes sociais, e-mail, etc.);
- Atrair, integrar e desenvolver continuamente uma equipa de alto desempenho; […]
- Resolver proativamente problemas, transformando desafios...