A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Backoffice para colaboração com Organismo Público localizado no Porto. […]
Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes de tratamento;
Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço;
Efetuar chamadas (outbound), no âmbito de incidentes e pedidos de clientes externos ou internos, referentes a questões de âmbito de suporte técnico e de negócio de produtos e/ serviços disponibilizados; […]
Triar, Registar e Categorizar incidentes...