Política de admissão: análise à solvência de clientes e da carteira, implementação e gestão da política de admissão em todos os segmentos de clientes e produtos, gestão dos fornecedores; Apoio à decisão na contratação inicial e renovação de clientes com base na solvência e política vigentes.
Comunicações: Definição e melhoria das comunicações ao cliente, com vista ao pagamento ágil, por diversos meios e canais, promovendo a autogestão do cliente e de acordo com a imagem Iberdrola
Pagamentos: Implementação e definição de melhorias às políticas de planos de pagamento, conciliação automática ou manual...