Assegurar a concretização de experiências únicas e memoráveis, garantindo o acompanhamento da estadia do Cliente, antecipando e superando as expetativas, e promovendo um serviço de excelência de acordo com os standards definidos. […]
- Garantir a realização do procedimento de pré arrival , de forma a antecipar as necessidades e expetativas do Cliente, e a preparação da sua chegada de acordo com os standards definidos;
- Garantir que os Clientes são devidamente recebidos na sua chegada , que os mesmos são acolhidos e devidamente acompanhados até ao alojamento reservado; […]
- Informar os clientes...