Responsável por acompanhar o cliente desde a sua chegada até à sua partida, assegurando a sua máxima satisfação. […]
- Assegurar o envio do documento de pré check-in aos Clientes;
- Assegurar o acolhimento e acompanhamento ao cliente, durante toda a sua estadia; […]
- Criar e partilhar informação sobre experiências e atividades do Hotel e região;
- Acompanhar de forma personalizada os Clientes especiais; […]
- Orientar os Clientes tanto no Hotel como em atividades externas;
- Ajudar a solucionar problemas e gerir Reclamações em coordenação com a Direção do Hotel; […]
- Coordenar e formar a equipa...