- Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;
- Gerir reclamações e resolver qualquer tipo de incidencia para asegurar a satisfação dos hóspedes;
- Participará na Gestão financeira da receção (faturação, fechos de caixa e auditoria noturna);
- Atender a central telefónica, fazendo e recebendo chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos;
- Coordenar trabalhos de portaria (gestão de bagagem, objectos de valor e etc.).